na marketingové účely spoločnosti ST Europe s.r.o.
Vážení klienti,Deklaráciou Vám chceme poskytnúť podrobné informácie o spracovávaní Vašich osobných údajov na marketingové účely. Na úvod by sme Vám chceli vysvetliť, prečo sme Vás požiadali o súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely.
Hlavným cieľom uvedeného spracovania osobných údajov je ponúknuť Vám aktuálne informácie o nových produktoch a službách ST Europe s.r.o.a našich obchodných partnerov. Taktiež je našim cieľom poskytovať časovo obmedzené ponuky a praktické informácie v písomnej alebo elektronickej forme. Snažíme sa vytvárať ponuky na mieru a na základe štatistík vytvárať iba relevantné produkty aslužby pre Vás. Snažíme sa zabrániť spamovaniu našich Klientov, aby neboli zaplavení ponukami produktov, ktoré už majú k dispozícii alebo ktoré nevyhovujú im potrebám.
Vzhľadom na to, že 25. 5. 2018 nadobudne účinnosť zákon č. 18/2018 Z. z oochrane osobných údajov aozmene adoplnení niektorých zákonov, ktorým sa implementuje Nariadenie EÚ č. 2016/679 o ochrane osobných údajov a Smernica EÚ č.2016/680 o ochrane osobných údajov pre políciu a orgány činné v trestnom konaní., prijaté Európskym parlamentom a Radou(General Data Protection Regulation –GDPR), je potrebné, aby sme od Vás získali nový súhlas, ktorý zodpovedá novým legislatívnym podmienkam.
Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o spracovávaní osobných údajov, ktoré sme pripravili vo forme otázok aodpovedí. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k Vami poskytnutému súhlasu, pošlite email na: office@steurope.eu
1.Kto je správca Vašich osobných údajov?
2.Aké Vaše osobné údaje spracúvame?
3.Z akých zdrojov osobné údaje pochádzajú?
4.Na aké účely ste poskytli svoj súhlas?
5.Prečo dochádza k profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu?
6.Ako dlho budeme spracúvať Vaše osobné údaje?
7.Kto sú naši obchodní partneri?
8.Kto môže mať prístup k Vašim osobným údajom?
9.Aké sú Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?
10.Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov?
Správca osobných údajov je spoločnosť, ktorá určuje účel a prostriedky spracovávania osobných údajov. Na marketingové účely je správca Vašich osobných údajov spoločnosť:
ST Europe s.r.o.Na marketingové účely spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov, ktoré nám pomáhajú určiť ponukyproduktov a služieb, ktorésa približujú konkrétnym potrebám našich klientov.
1.Základné identifikačne údaje:meno, sídlo, dátum narodenia, adresa bydliska.
2.Kontaktné údaje:telefónne číslo, e-mailová adresa.
3.Sociálno-demografické údaje:a.štatistické údaje o veku, pohlaví, vzdelaní, zamestnaní, počte detí.
4.Informácie o využití produktov a služieb ST Europe s.r.o..:a.aké služby ste u nás mali v minulosti, informácie o využívaní internetovej zákazníckej zóny. b.Na základe týchto údajov vám vieme odporúčať vhodné produkty a služby. c.Informácie zo záznamov telefonických hovorov alebo iných interakcií s vami, napríklad pomocou e-mailu, chatu, SMS správ.
5. eolokačné údaje:a.geolokačné údaje z ebového prehliadača. Tieto údaje slúžiana odporúčanie kontaktu na najbližšieho sprostredkovateľa alebo pobočku.
Osobné údaje uvedené v predchádzajúcom bode získavame priamo od Vás. Tieto osobné údaje uvádzate v klientskej zmluve, prípadne ste ich uviedli na ďalších dokumentoch. Osobné údaje môžu tiež pochádzať z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií, napríklad z obchodného registra. Vaše osobné údaje tiež môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré sú s nimi oprávnené zaobchádzať.
Súhlas ste poskytli na marketingové účely, ktoré zahŕňajú nasledujúce činnosti:
- ponuka produktov a služieb ST Europe s.r.o. Ponuky Vám na základe Vášho súhlasu môžeme poskytovať elektronickou formou, najmä formou e-mailových správ alebo správ posielaných na mobilné zariadenia cez telefónne číslo, prostredníctvom ebovej klientskej zóny, písomnou formou alebo formou telefonického hovoru,
- automatizované spracúvanie osobných údajov s cieľom prispôsobiť obchodnú ponuku vašim individuálnym potrebám,
- prieskumy trhu a prieskumy spokojnosti zákazníkov s využívanými produktmi a službami.
Súhlas poskytnutý na marketingové účely je dobrovoľný. Je však nevyhnutný na to, aby sme vám mohli posielať individuálne ponuky produktov a služieb ST Europe s.r.o.a našich obchodných partnerov. Bez takto poskytnutého súhlasu Vám individuálne ponuky produktov a služieb nemôžeme poskytovať.
Naša spoločnosť sa Vám snažíposkytovaťindividuálne ponuky produktov aslužieb, ktoré sú vytvárane čo najbližšie predstavám klienta.Z tohto dôvodu Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu profilujeme. Na tento účel používame automatické informačné systémy, ebové aplikácie alebo kalkulačky. Podľatoho Vám posielame individualizované správy a ponuky produktov aslužieb našej spoločnosti. Automatické vyhodnocovanie (profilovanie) osobných údajov nám pomôže Vás a Vaše potreby lepšie spoznať, odhadnúť budúce konanie a podľa toho prispôsobiť naše produkty a služby.
Súhlas ste udelili spoločnosti ST Europe s.r.o. na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 10 rokov od ukončenia takéhoto zmluvného vzťahu alebo do momentu, keď Váš súhlas odvoláte. Ak nie ste, ani sa nestanete klientom spoločnosti ST Europes.r.o., Váš súhlas bude v platnosti 10 rokov od udelenia alebo do momentu, keďho odvoláte. Po uplynutí uvedenej doby 10 rokov budú Vaše osobné údaje vymazané. Ponechané budú len údaje podľa §16 ods. 2 zákonač. 18/2018 Z. z oochrane osobných údajov aozmene adoplnení niektorých zákonov.
V súhlase ste tiež súhlasili s ponukami produktov a odovzdaním osobných údajov našim vybraným obchodným partnerom. Naši obchodní partneri rovnako dodržiavajú pravidlá ochrany osobných údajovna základe NariadeniaEÚ č. 2016/679 o ochrane osobných údajov a Smernica EÚ č. 2016/680 o ochrane osobných údajov pre políciu a orgány činné v trestnom konaní., prijaté Európskym parlamentom a Radou(General Data Protection Regulation –GDPR)a uzatvorili sme s nimi zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Pri spracovaní Vašich osobných údajov na marketingové účely môžumať prístup aj ďalšie subjekty, ktoré spracovávajúosobnéúdaje ako tzv. sprostredkovatelia, ktorých úlohou je poskytovať služby spoločnosti ST Europe s.r.o.
Napríklad externéspoločnosti, ktoré spravujú naše systémy alebo iné služby zabezpečujúce riadny chodobchodnejspoločnosti. S uvedenými sprostredkovateľmi máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, na základe čoho sú tiež povinní dodržiavať NariadenieEÚ č. 2016/679 o ochrane osobných údajov a SmerniceEÚ č. 2016/680 o ochrane osobných údajov pre políciu a orgány činné v trestnom konaní., prijaté Európskym parlamentom a Radou(General Data Protection Regulation –GDPR)a uzatvorili sme s nimi zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov je pre spoločnosti ST Europes.r.o. v Slovenskej republike dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva:
Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadneaj zodpovednej osoby, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcualebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu. Právo na prístup k osobným údajom Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte prístup k informáciám o spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu, informácie azáruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.
Spracovávame Vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Prosím, informujte nás o tom a my osobné údaje opravíme.
V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní Vaše osobné údaje na Váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu, pretože aj spoločnosť ST Europes.r.o má povinnosť alebo oprávnený záujem ponechať si osobné údaje.
Je vašim právom žiadať, aby sa Vaše osobné údaje spracovávali výhradne na najnutnejšie zákonné účely.
Ak si želáte, aby sme poskytli Vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte Vami určenému subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné prekážky.
Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s namia požiadajte nás ovysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
S vaším podnetom alebo sťažnosťou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
Jednotlivé práva môžete uplatniť v spoločnosti ST Europes.r.o., a to poslaním e-mailu na adresu: office@steurope.eualebo písomnou žiadosťou zaslanou do sídla spoločnosti.
Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte, poskytujeme bezplatne.
Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, Vás budeme informovať.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti. To znamená,že ho môžete kedykoľvek odvolať. Nechcete ďalej dostávať ponuky produktov a služieb ST Europe s.r.o. a našich obchodných partnerov? Je nám to ľúto, ale Vaše rozhodnutie vplnom rozsahu rešpektujeme.
1.Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely je možné poslať v písomnej podobe, a to preto, aby sme mali o Vašom odvolaní riadny záznam. Odvolanie nezabudnite podpísať.
2.Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely je možné poslaťaj elektronicky formou skenu.
3.Písomným vyhlásením poslaným do sídla alebo na korešpondenčnú adresu spoločnosti ST Europe s.r.o., Fialkove údolie 3, 81101 Bratislava